Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información General

En trivonestalaq nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cuándo y por qué recopilamos información personal, cómo la utilizamos, las condiciones bajo las cuales podemos divulgarla a terceros y cómo la mantenemos segura.

trivonestalaq, con domicilio en Iruña Kalea, 2, 48014 Bilbo, Bizkaia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo info@trivonestalaq.sbs o llamando al +34693809703.

Tu confianza es fundamental para nosotros. Por eso, nos esforzamos por ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y darte control total sobre tu información personal.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de desarrollo espiritual y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono

Información de registro: datos proporcionados al crear tu cuenta en trivonestalaq.sbs

Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con el contenido

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies

Información de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto

Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones (procesados por terceros seguros)

También podemos recopilar información sobre tus preferencias espirituales y objetivos de desarrollo personal para personalizar mejor nuestros servicios, pero solo con tu consentimiento explícito.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

Proporcionar y mantener nuestros servicios de desarrollo espiritual

Personalizar tu experiencia en la plataforma según tus intereses

Procesar inscripciones a cursos y programas de aprendizaje

Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios

Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico

Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España

Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios de desarrollo espiritual sin tu consentimiento previo y explícito.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Consentimiento: cuando has dado tu consentimiento específico para el procesamiento

Ejecución contractual: para cumplir con nuestros servicios contratados

Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo

Obligación legal: para cumplir con requerimientos legales y regulatorios

Siempre que procesemos tus datos basándonos en el interés legítimo, nos aseguramos de que nuestros intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.

Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)

Requerimientos legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones o procesos legales

Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y la de nuestros usuarios

Consentimiento explícito: cuando hayas dado tu consentimiento específico para compartir cierta información

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado. Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal.

Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti

Derecho de rectificación: corregir cualquier información inexacta o incompleta

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales

Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias

Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferible

Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos personales

Derecho a retirar el consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@trivonestalaq.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos

Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso limitado

Autenticación de dos factores para accesos administrativos

Revisiones regulares de seguridad y actualizaciones del sistema

Formación continua del personal sobre protección de datos

Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de necesidad

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, ningún sistema es completamente invulnerable. Te notificaremos inmediatamente si detectamos cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

Datos de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros

Datos de transacciones: durante 6 años por requerimientos fiscales españoles

Datos de comunicación: durante 3 años para referencia y mejora del servicio

Datos de uso del sitio web: durante 26 meses según directrices de cookies

Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a suprimir o anonimizar tu información personal, excepto la información que debemos conservar por obligaciones legales. Te notificaremos sobre cualquier dato que debamos retener y el motivo de su conservación.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE

Certificaciones y códigos de conducta apropiados

Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas para las transferencias internacionales de tus datos contactándonos directamente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Nuestro uso de cookies se rige por nuestra Política de Cookies específica, que incluye:

Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio

Cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio

Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias

Cookies de marketing (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias disponible en el sitio web.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cualquier cambio material de las siguientes maneras:

Aviso prominente en nuestro sitio web durante al menos 30 días

Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada

Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Dirección: Iruña Kalea, 2, 48014 Bilbo, Bizkaia, España

Teléfono: +34693809703

Correo electrónico: info@trivonestalaq.sbs

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y es efectiva a partir de esa fecha.